信じられない…
この上記の画像は以前のエッセイで話したフィッシング詐欺の内容で公開したものなのだが
結論から言うとこの通知のメールは詐欺ではなく本当に楽天カード会社からのメールだったようなのだ。
さらにあの電話も。
楽天カードが利用できないことに気づいた経緯は先月の２０２５年の１２月で
就寝時の肩と冷えの対策に肩ウォーマーを楽天市場でクレジットカードで購入しようとしたときに
支払いの承認が得られなかったという通知が届いてからのことだった。
あの時は通信障害があって何かしら上手くいかなかったのだろうと思い
支払い方法を一旦コンビニ払いに変更して購入してやり過ごしたが
次また楽天市場で買い物をしたの時に前回と同様にクレジットカードでの支払いができなかったという通知が来てしまったのだ。
どうして使えなくなってしまったのかもしかしたら有効期限過ぎてしまったのかと思い
公式アプリを見たがクレジットカードがどうなっているのかそれを知ることができず直接電話で問い合わせることにした。
それであの不正利用されているとのメールは本当であり、不正利用が検知されたため利用が停止されているとのことであったのだ。
カード会社からの対応からだと以前何度かお電話しましたが繋がりませんでしたと言っていたのである。
おそらくだが着信拒否の設定をしてしまったと思われる。
もし詐欺だったらと思えば安易に応答することもできないし嘘か本当かを見分けるのは難しいはずだ。
あの手この手で詐欺が横行するこのご時世でこんなことがあり得るのだろうか。
警戒し過ぎた自分にも非はあると思うがそれが詐欺である可能性は全然あり得たからだ。
楽天カードの公式アプリを確認しても利用限度額は極端に減ってもいないし
現在クレジットカードで支払いが利用できませんとのメッセージや状態を示すものも一切表示されていなかった。
ましてやアプリ内通知でも楽天カードをかたる不審なメールが確認されていますだったり
上記のようなメールには注意しましょうといった通知が届いていたりだったりとかもあったため
ずっと公式アプリを信じていたのに裏切られた気分だ。
楽天カードの公式アプリにはクレジットカードのデータが紐づいているのでせめて
クレジットカードで支払いが利用できませんといった状態を示すようなシステムは必要ではないかと思われる。
何で不正検知が出て機能が停止した理由について心当たりがあるとすれば
自分が契約している携帯会社で料金プランを見直して貰ったとき自分のスマホ
物理SIMとeSIMのデュアルSIMにして料金を安くするようなプランに変更したのだが
その時にメインバンクの口座が手元になかったのでeSIMの支払いを財布に入れてある楽天のクレジットカードで支払いにすることにしたのだが
eSIMにも電話番号が付いていてメインで使われている番号ではなかったため
もしかするとそこで第三者による不正利用を検知してしまったと考えられる。
楽天カードの会社のセキュリティ面や対応については本当に納得がいかない。
やはりこのご時世でメールや電話での通知はあまりにもリスキーだ。
これは要望だが公式のアプリからクレジットカードの状態を何かしら表示してほしいところである。
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